-রেডিও শহর ডেস্ক
বাংলাদেশের টেলি যোগাযোগ ব্যাবস্থা দিনকে দিন উন্নতির পথে এগিয়ে যাচ্ছে তাতে কোনো সন্দেহ থাকার কারন নেই বেড়েছে ইন্টারনেট সুবিধা এবং সর্বনিম্ন কল রেটের সুবিধাও উপভোগ করছেন ব্যাবহারকারীরা,
আজ থেকে ২০ বছর আগের হিসেবে আজকের দিনে এসে সিম কার্ড ব্যাবহারকারীরা পাচ্ছেন সর্বনিম্ন কল রেটে যে কোনো সিম অপারেটরে কথা বলার অভাবনীয় সুবিধা তবে কল রেট কমানো হলেও! বিগত বেশ কিছু বছর গুলোতে ছিলো কল ড্রপের ব্যাপক অসুবিধা এবং কল ড্রপ নিয়ে প্রতিটি সিম কোম্পানিকে গ্রাহকরা দীর্ঘদিন ধরে কমপ্লেইন করার ফলে সিম কোম্পানি গুলো পরে??কল ড্রপ এর বিষয়ে কাজ করে অনেক আংশেই কল ড্রপ রিকভারি করতে সক্ষম হয় এবং কল ড্রপ হলে ড্রপকৃত সেকেন্ড বা মিনিট গ্রাহককে ফিরিয়ে দেয়ার সিদ্ধান্ত নেয় এরফলে গ্রাহকের অভিযোগের মাত্রা কমে যেতে শুরু করে,
তবে কল রেট নিয়ে সাধারন গ্রাহকের কোনো অভিযোগ না থাকলেও রয়েছে মফস্বল পর্যায়ের গ্রাহকদের ইন্টারনেট স্পিড কম থাকার পাশাপাশি সিম নেটওয়ার্ক আপ ডাউন করার বেশ কিছু অভিযোগ এবং এসব অভিযোগ আমলে নিয়ে সিম কোম্পানি গুলো কাজ করলেও খুব বেশি সুফলও মিলছেনা বলছেন মফস্বল পর্যায়ের গ্রাহকরা,
এসব বিড়ম্বনার বাহিরেও আবার! মফস্বল থেকে শহর কেন্দ্রিক গ্রাহকরা পড়তে চলেছেন রিচার্জ বিড়ম্বনার গ্রামীনফোন এর সর্বনিম্ন ২০ টাকা রিচার্জ উদ্যোগের পর এবার একই পথে হাটছেন সিম কোম্পানি রবি ও এয়ারটেল তবে ধরাবাধা এই রিচার্জে যেন নিম্ন আয়ের ব্যাবহারকারীরা একদমই অখুশি এবং সর্বনিম্ন ২০ টাকা রিচার্জ চালু সম্পর্কে নিম্ন আয়ের খেটে খাওয়া সাধারন গ্রাহকদের মতে এটা করা ঠিক হয়নি কারন! অনেক সময় অনেকের কাছে পর্যাপ্ত পরিমান টাকা না থাকায় অনেকে খুব সহজে ১০ টাকা রিচার্জ করতে পারেন,
এ বিষয়ে বেশ কিছু নিম্ন আয়ের ব্যাবহারকারীর সাথে কথা হয় এবং তাদের মতামত ছিলো? আমি রিকশা চালাই আমাকে কস্ট কস্ট করে এক ট্রিপ মেয়ে ২০ টাকা কামাই করতে হয় আমি কি সেই কস্টে উপার্জন করা ২০ টাকা একবারে রিচার্জ করতে পারি? আমার হিসেব হচ্ছে ১০ টাকা রিচার্জ রেখে দিবো এবং খুব বেশি ইমার্জেন্সি প্রয়োজন হলে কল দিয়ে দুই চার মিনিট কথা বলে ফোন রেখে দিবো আর বেশি কথার প্রয়োজন হলে আমিই বেশি টাকা রিচার্জ করে নিবো এতে সিম কোম্পানির ধরা বাধা রিচার্জ চালুর প্রয়োজন কি!
একই রকম কথা অনেক নিম্ন আয়ের গ্রাহকরাই বলছেন এবং তাদের সকলেরই আশা আগে যে সর্বনিম্ন কল রেট ১০ টাকা ছিলো সেটাই যেন রাখা হয় এতে করে রিচার্জ স্বাধীনতা ক্ষুন্ন হবেনা।
বিনোদন ডেস্ক Gwa
إرسال تعليق